Acompanhar ou Recorrer
Departamento Regional SENAI MG
Utilize este canal para acompanhar, por meio do número de protocolo, a sua solicitação junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão do SENAI/MG, além de recorrer em caso de não atendimento do seu pedido.
PARA ACOMPANHAR A SUA SOLICITAÇÃO
- Se você quer acompanhar seu pedido ao SAC, informe o número de protocolo no quadro abaixo.
- Se você quer acompanhar o seus recursos junto ao responsável superior ou ao responsável máximo, informe o número de protocolo do pedido inicial no quadro abaixo.
Obs: Caso tenha esquecido o número do protocolo, recupere o seu histórico clicando em "Esqueci o Protocolo" e informado o e-mail que foi utilizado no momento de abertura do pedido inicial.
PARA RECORRER
- Caso o SAC negue o acesso à informação, com ou sem justificativa, você poderá recorrer , no prazo de 10 dias úteis da ciência, para o responsável superior. Mantida a decisão do SAC, você poderá recorrer, em igual prazo, para o responsável máximo.
- Caso o SAC não responda ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis após a solicitação, você poderá recorrer para o responsável superior nos 10 dias úteis subsequentes.
Obs: os recursos serão sempre apreciados em até 5 dias úteis.
Os formulários para recurso serão disponibilizados conforme o andamento do pedido, após informado o número do protocolo no quadro abaixo.
INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER
Protocolo*
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A sua solicitação está dentro do prazo de resposta. Por favor, aguarde a manifestação do SAC.
Os registros cancelados não são passíveis de recurso. Caso você acredite que o cancelamento foi indevido, por favor, abra um novo registro no SAC, clicando aqui.
O prazo para resposta do seu pedido foi prorrogado em 10 dias úteis. A sua solicitação está dentro do prazo de resposta. Por favor, aguarde a manifestação do SAC.
A resposta à sua solicitação está atrasada. Se desejar, você pode abrir um recurso para o responsável superior.
A resposta à sua solicitação está atrasada, mas o prazo legal para recurso (10 dias úteis após a ocorrência do atraso) foi esgotado.
Caso a informação solicitada tenha sido negada ou existam outras razões pelas quais acreditam que a resposta deve ser revista, você pode abrir recurso em até 10 dias úteis após a data da resposta.
Caso a informação solicitada tenha sido negada ou existam outras razões pelas quais acredita que a resposta deve ser revista, você pode abrir um segundo recurso em até 10 dias úteis após a data da resposta.
A decisão após o segundo recurso é final e não há mais possibilidade de revisão.
O seu recurso foi enviado. O prazo para resposta é de 5 dias úteis após a abertura.
POR FAVOR VERIFIQUE O SEU E-MAIL
Enviamos ao seu e-mail o(s) protocolo(s) associado(s) ao mesmo.
Preencha este campo
Protocolo
Data de abertura
Status
Em andamento
Prazo
A sua solicitação está dentro do prazo de resposta. Por favor, aguarde a manifestação do SAC.
Protocolo
Data de abertura
Status
Cancelado
Os registros cancelados não são passíveis de recurso. Caso você acredite que o cancelamento foi indevido, por favor, abra um novo registro no SAC, clicando aqui.
Protocolo
Data de abertura
Status
Em andamento
Prazo
O prazo para resposta do seu pedido foi prorrogado em 10 dias úteis. A sua solicitação está dentro do prazo de resposta. Por favor, aguarde a manifestação do SAC.
Protocolo
Data de abertura
Status
Em andamento
Prazo
A resposta à sua solicitação está atrasada. Se desejar, você pode abrir um recurso para o responsável superior.
Protocolo
Data de abertura
Status
Em andamento
Prazo
A resposta à sua solicitação está atrasada, mas o prazo legal para recurso (10 dias úteis após a ocorrência do atraso) foi esgotado.
Protocolo
Data de abertura
Status
Resolvido
Respondido em
Resposta
Protocolo
Data de abertura
Status
Resolvido
Respondido em
Resposta
Caso a informação solicitada tenha sido negada ou existam outras razões pelas quais acreditam que a resposta deve ser revista, você pode abrir recurso em até 10 dias úteis após a data da resposta.
1º Recurso
Data de abertura
Status
Resposta
Caso a informação solicitada tenha sido negada ou existam outras razões pelas quais acredita que a resposta deve ser revista, você pode abrir um segundo recurso em até 10 dias úteis após a data da resposta.
2º Recurso
Data de abertura
Status
Resposta
A decisão após o segundo recurso é final e não há mais possibilidade de revisão.
PROTOCOLO NÃO ENCONTRADO
Não encontramos o protocolo informado. Por favor, verifique o número correto e tente novamente.
Caso esse protocolo seja referente a uma solicitação aberta no SENAI do seu estado, por favor, entre em contato com o SAC no Portal da Transparência do SENAI do seu estado e repita a operação no site correspondente.
RECURSO ENVIADO
O seu recurso foi enviado. O prazo para resposta é de 5 dias úteis após a abertura.
Se você perdeu o número do seu protocolo, informe o seu e-mail aqui para recuperar o histórico de todos os protocolos abertos.
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POR FAVOR VERIFIQUE O SEU E-MAIL
Enviamos ao seu e-mail o(s) protocolo(s) associado(s) ao mesmo.
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